• топ-менеджеры, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам.

Общая стоимость обучения для физлиц ( для 1 чел): 1920 грн

Скидки:

• 2 - 3 человека -  для физлиц  -  - 5% - 1824 грн ( для 1 чел);
• 4 - 10 человек - для физлиц - - 10% - 1728  грн ( для 1 чел);

Стоимость для юридических лиц (предприятий):

• оплата по безналичному расчету за сотрудника фирмы  - 2112 грн;

Скидки:

• 2 - 3 человека - для юрлиц - - 5% - 2006 грн ( для 1 чел);
• 4 - 10 человек - для юрлиц - - 10% - 1901 грн ( для 1 чел);

Корпоративное обучение (только сотрудники одной организации, изменение программы под запрос):

• группа  8-10 человек (минимум) - 2304 грн ( за 1 чел)  - 2208 грн ( за 1 чел).

Гибкая система скидок для организаций.

• Современные представления о процессе принятия решения о покупке на рынках товаров и услуг B2 °C (Домохозяйство, индивидуум) и В2В (Предприятие).
• Понятие закупочного центра в маркетинге В2В и В2С. Категории лиц, принимающих решение о покупке (ЛПР).
• Современные представления о мотивации покупательского поведения. Понятия нужды, потребности, мотива, запроса.
• Модель пирамиды потребностей Маслоу-Годфруа и современные ограничения в ее использовании. Модель «15 движущих сил». Система базовых мотивационных ценностей современного человека (Модель нейромаркетинга).
• Факторы покупательского поведения на рынка В2В и В2С. Влияние ситуаций и социокультурных норм потребления на покупательское поведение.
• Понятие фактора покупательского выбора. Методы определения факторов выбора. Использование факторов выбора в маркетинговых исследованиях и в совместном анализе.
• Гендерный маркетинг: что это такое? Основные различия покупательского поведения мужчин и женщин.
• Использование знаний о мотивационной структуре потребителей в брендинге и маркетинговых коммуникациях.
• Потребительская ценность продукта и ее составляющие. Классификация потребностей и свойств продуктов по Норияки Кано. Использование технологии Кано в развитии продуктов.
• Практикум:
  • Анализ конкурентоспособности брендов методом совместного анализа.
  • Определение направлений совершенствования продукта по методике Кано.

Сегментация потребителей:

• Сегментация потребителей: сущность, основные подходы, алгоритм. Сущность макросегментации и микросегментации рынка.
• Источники получения маркетинговой информации для сегментации.
• Проблемы выбора критериев сегментации. Базовые критерии сегментации потребителей на рынках В2В и В2С.
• Основные методы сегментации: кластеризация, совместный анализ.
• Понятия стиль жизни и стиль покупательского поведения. Психографическое сегментирование. Использование современных психографических моделей и стратификационных схем (VALS, TGI и пр.).
• Основные модели сегментации, применяемые на рынках В2В и В2С.
• Составление и сравнение «профилей» сегментов потребителей.
• Критерии и основные методики отбора целевых сегментов рынка.
• Методика построения факторной модели сегментации и отбора целевых сегментов рынка.
• Анализ позиционирования компании (Продукта, бренда) на рынке. Принципы построения и анализ карт позиционирования (Восприятия). Источники и методы сбора информации для анализа позиционирования.
• Исследовательские методы оценки имиджа предприятия (Продукта, бренда) и уровня лояльности потребителей.
• Практикум:
  • Сегментация потребителей с целью выделения ядерного целевого сегмента рынка методом AID (Автоматическая детекция взаимодействий).
  • Мозговой штурм по проблемной ситуации: разработка основных элементов стратегического комплекса маркетинга с учетом характеристик целевой группы конечных потребителей (Групповая работа).

Методы качественных полевых исследований потребителей: 

• Полевые исследования потребителей и конкурентов: рыночные проблемы, требующие полевых исследований, достоинства и недостатки эмпирической информации, полученной в результате полевых исследований.
• Методы количественных и качественных исследований потребителей. Когда необходимо проводить опросы, а когда — фокус-группы?
  
• Качественные исследования потребителей: засекреченные и открытые, области их применимости. Фокус-группы и глубинные интервью: назначение, достоинства и недостатки, основные правила проведения.
  
• Принципы и правила рекрутмента респондентов на фокус-группы, основные приемы стимулирования респондентов. Формы контроля состава выборки респондентов в ситуации аутсорсинга рекрутмента.
  
• Принципы построения топ-гайдов и тематического плана дискуссии. Правила и приемы «разогрева» и контроля аудитории.
  
• Назначение прожективных методов качественных маркетинговых исследований и примеры их эффективного применения.
  
• Практикум: Разбор инструментария реальных маркетинговых исследований методом фокус-групп (Групповая работа).
  

Методы количественных полевых исследований конечных потребителей:

• Опросные исследования потребителей: анкетирование, личные формализованные интервью, телефонные интервью, он-лайн исследования. Их достоинства и недостатки.
• Критерии выбора метода опроса. Методы снижения недостижимости респондентов.
  
• Структура анкеты, основные требования к составлению анкет, порядок составления анкеты.
  
• Контрольные и скрининговые вопросы: их назначение, местоположение, особенности формулирования.
  
• Мистери-шоппинг на потребительском рынке и рынке В2В: области применения, методы организации и проведения.
  
• Практикум: Разбор инструментария реальных маркетинговых исследований методом опроса и мистери-шоппинг (Групповая работа).
  
• Имитационная деловая игра: пилотирование анкеты и определение направлений ее совершенствования (Работа в мини-группах).
  
• Полевые исследования потребителей сектора В2В и конкурентов.
  

Методы получения релевантной полевой маркетинговой информации о конкурентах.

• Исследовательские методы выделения основных конкурентов компании.
• Специфика исследования корпоративных потребителей.
  
• Методы легендированных (Засекреченных) опросов корпоративных потребителей и конкурентов. Эффективные информационные легенды-прикрытия и приемы стимулирования респондентов к участию в исследовании.