21-22 октября 2016 года семинарами Менеджмент гостеприимства и Маркетинг гостиничных услуг начинает работу программа мини МВА Управление гостиницей.

Ведущий спикер- Михайлина Хорозова - международный эксперт по управлению, организации и проектированию гостиничного бизнеса.

Целевая аудитория:

• Руководители гостиниц различного уровня,
• Собственники гостиниц,
• Управляющие отелем,
• Администраторы гостиниц,
• Менеджеры отелей.

Программа семинара Менеджмент гостеприимства:

• Индустрия гостеприимства. Мировая индустрия гостеприимства.
• Служба бронирования и размещения.
• Прием и размещение гостей (Заезд). Регистрация и ее порядок. Оформление документов. Особенности регистрации и оформления иностранных граждан, граждан Украины.
• Особые приемы продажи гостиничных услуг.
• Работа с кредитными картами.
• Обслуживание гостей.
• Административно - хозяйственная служба современного отеля.
• Управление персоналом отеля.
• Правила внутреннего распорядка для работников гостиниц.
• Анимационный гостиничный менеджмент.
• Особенности работы с гостями разных категорий.
• Финансовый менеджмент.
• Правовое обеспечение услуг отелей.
• Организация питания в отеле.

Программа семинара Маркетинг гостиничных услуг:

• Сегментирование, критерии сегментирования.
• Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.
• Ценообразование (Price).
• Распространение информации (Каналы) (Place).
• Организация продвижения гостиничных услуг.

О программе мини МВА Управление гостиницей: http://mabit.com.ua/vertical.php?nomer_posicii=54&nomer_podposicii1=431811961

Подробнее программы семинаров  и стоимость участия смотрите: http://mabit.com.ua/training.php?nom_stat=294&nom_poz=125 
http://mabit.com.ua/training.php?nom_stat=298&nom_poz=125