Преподаватели программы:

Магистр экономики и финансов

Опыт работы:

• Финансовый директор компании оптово-розничного импортера;.
• Директор по экономике ООО «СА «Линда-Фарм»;
• Финансовый директор корпорации «Maximus» (Киев);
• Генеральный директор фармацевтической сети «Гален»;
• Финансовій директор «Укринтерпродукт» (Донецк);
• И.о. генерального директора ассоциации «Донбассхлеб»;
• Генеральный директор «Евро Сан», Днепропетровск;
• Финансовый директор ООО «Меритахт» (совместное предприятие – Эстония);
• Финансовый директор ООО «ГРАНДЕ ПИККОЛИ» (корпорация «21 век»);
• Финансовый директор ДПФ ТД «Маркет-Групп»,

Общественно-научная деятельность:

• Ежегодный докладчик форумов финансовых директоров;
• Автор публикаций по вопросам бюджетирования, импортно-экспортных операций, управления финансовыми потоками компаний, планирования и бюджетирования в рамках контролинга.

Вице-президент Ассоциации независимых директоров Украины, соучредитель

Занимала должности генерального директора, директора по финансам и инвестициям, директора по внутреннему аудиту, риск менеджменту и системе корпоративного управления в украинских и зарубежных финансово-промышленных группах.

Имеет 15-летний опыт работы в области управления и финансов, руководства проектами внедрения систем корпоративного управления, риск-менеджмента, внутреннего аудита и контроля, внедрения автоматизированных программ класса ERP (пищевая промышленность, FMCG, нефть и газ, сельское хозяйство, сельхозмашиностроение, алюминиевая промышленность, сахарная промышленность, медиа, оперирование морских портов и стивидорный бизнес и др.).

Опыт работы:

• Директор отдела сопровождения сделок и IPO в компании Ernst and Young (проекты финансового дью-дилидженса и подготовки компаний к IPO)
• Руководитель корпоративного управления и менеджмент-аудита в главном офисе корпорации Интерпайп (EastOne) (руководство проектами в бизнесах группы)
• Руководель групп украинских и зарубежных экспертов в проектах Евросоюза (развитие агросектора в Украине, внедрение финансового менеджмента в крупных и средних предприятиях Украины – Оболонь, Киевмедпрепартат, Блиц-Информ)
• Советник главного акционера и заместитель генерального директора по экономике и финансам (CFO) мультинациональной корпорации Ceres Terminals Inc.(Одесский порт).
• Имеет опыт руководства крупными активами корпораций (Интерпайп/EastOne Group), Glencore (один из ведущих международных зернотрейдеров), Terra-Food (управляющая компания по управлению ведущими украинскими молочными заводами, заводами по производству сыра и сырных продуктов, лидер рынка по производству спредов), советник главного акционера Группы. Имеет многолетний опыт сотрудничества с ведущими бизнес-школами Украины

Включена на Топ-15 женщин-лидеров агросектора

Директор по развитию и персоналу Строительной компании ООО «Т.М.М.». За 9 лет его руководства в компании:

• Формализованы и автоматизированы процедуры кадрового менеджмента: разработана стратегия и бюджет департамента персонала; спланированы потребности в персонале в соответствии со стратегией и целями компании; осуществляется управление подбором, наймом и администрированием; формируется и поддерживается позитивный имидж надежного работодателя; осуществляется поддержка и контроль системы обучения в компании; внедрена мотивационная политика, система заработной платы и премирования; осуществляется поддержка и развитие корпоративной политики.
• Стандартизированы процедуры менеджмента персонала, осуществлен аудит и формализованы основные производственные процессы управления предприятием, создана база процессов и проработан концептуальный дизайн для внедрения системы управления ресурсами предприятия.
• Введена в эксплуатацию система документооборота и создан электронный архив предприятия.
• Внедрена система управления ресурсами предприятия 1С УСО (управление строительной организацией) - руководитель проекта в части: управление персоналом и заработной платой, планирование и т.д.
• Внедрена система документооборота 1С Документооборот ПРОФ.
• Создан инжиниринговый центр предприятия
• Сертифицирована проектная деятельность созданного инжинирингового центра в соответствии со стандартом ISO 9001, сертифицирован основной вид деятельности. 

Дизайн имиджа – Bohomolov Image School

• Руководящие позициии в маркетинге и продажах украинских компаний MD Group, Интермода и международных компаний Goodyear Dunlop Tires, Nestle, 3M, Sony – 18 лет.
• Управление маркетингом брендов одежды Tommy Hilfiger, Diesel, G Star Raw, Oggi, Accessorize, Karen Millen, Naf Naf, Minelli, Inwear Matinique, Claires, Tally Weijl, Springfield, Woman’Secret, шинных брендов Goodyear, Dunlop, Fulda, Sava, Debica, кулинарных брендов Торчин, Maggi, стоматологических услуг Astra Dent, канцелярских товаров Scotch, Post’it, бытовой техники Sony, бизнес школ MIM Kiev, Oregon State University (USA)
• Работа с ведущими фрагментований группами в мире – PVH (США), Vivarte (Франция), IC Companies (Дания), Group Cortefil (Испания)

Области специализации:

• Комплексный маркетинг консалтинг малых и средних предприятий (аудит, решение маркетингових проблем, развитие)
• Имидж консалтинг малых и средних предприятий (создание или улучшение фирменного стиля и имиджа).

Доктор экономических наук, профессор международной экономики, специалист стратегий международного маркетинга в условиях глобализации, методов функционального подхода в системе маркетинга промышленных предприятий.

Профессор кафедры финансов, учета и аудита НАУ Украины, доцент кафедры «Экономики предприятия», доцент кафедры «Менеджмента» Донбасской государственной машиностроительной академии, член Научно-методической комиссии Украины по менеджменту.

Преподаватель киевских бизнес школ.

Проводит исследования в области общего, потребительского, промышленного и международного маркетинга, маркетинга машиностроительного производства, управления конкурентоспособностью продукции и предприятий в промышленной сфере, маркетинга в торговой сфере.

Автор 103 научных публикаций.

Магистр экономики и финансов

15-ти летний опыт в области управления финансами, коммерции, бизнес-аналитики, управления проектами на крупных производственно-торговых предприятиях Украины.

Ключевые компетенции:

• Управленческий / финансовый учет ( Managerial/Financial Accounting)
• бюджетирование (Budgeting)
• управление проектами (Project Management)
• ERP - системы (Enterprise Resource Planning)
• реинжиниринг бизнес-процессов
• антикризисный менеджмент.

Автор ряда публикаций в профильных изданиях по вопросам антикризисного управления финансами в компании.

Магистр экономики

Экспертт маркетинга, Digital marketing.

Более 14 лет опыта в маркетинговых коммуникациях (реклама, PR, CRM) в B2B и B2C.
Персональное ведение маркетинговой деятельности брендов (планирование, внедрение и анализ PR, ATL, BTL, digital, SMM, контент-стратегия, электронный маркетинг).

Опыт работы:

• Начальник отдела маркетинга, рекламы и PR компании «AUTO International» - официального импортера и дистрибьютора Mazda и Suzuki в Украине («ІМ Autotrade Holding GmbH»): создание и управление службой маркетинга, рекламы и PR, разработка рекламных и PR-стратегий для брендов компании, внедрение, анализ эффективности, развитие брендов в Украине, дилерской сети, представление компании на меджународном уровне)
• Специалист рекламных продуктов «Рекламной группы Nota Bene Ukraine» (Киев) (Рекламное агентство полного цикла: продвижение брендов, продуктов и услуг на разных рынках).
• Начальник отдела маркетинга группы компаний «Alfa Automotive Group» - многопрофильного авторизованного дилера по продаже, гарантийному обслуживанию и ремонту Mazda, Suzuki, Mercedes-Benz, Chrysler & Jeep, Skoda, Opel, Chevrolet: разработка, сопровождение и мониторинг стратегии и тактики брендинга в регионе, разработка и внедрение маркетинговой деятельности для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов, запусков новых моделей в регионе, рекламные мероприятия.
• создатель идеи и организатор всеукраинского журнала «Mazda News». 

Доктор философии (финансы), Eхеcutive MBA

Стратегический директор, руководитель стартапов и проектов, бюджетных активов крупных компаний с опытом работы более 15 лет в сфере:

• E-commerce;
• продукты питания;
• ритейл;
• строительство и недвижимость;
• транспортировка и импорт природного газа;
• газораспределительные сети;
• страхование;
• энергетика;
• цветная металлургия.

консультант комитетов ВРУ по налоговой и таможенной политике, экономической политике.

Опыт работы:

• Руководитель Odyxom Participation Limited, Кипр;
• Бизнес эксперт Fradisys I.D.C., г. Киев;
• Заместитель председателя правления ОАО Винницагаз;
• Бизнес эксперт Брама–Консалтинг (холдинговая компания), г. Киев;
• Финансовый директор Сhannel ltd., г. Киев;
• Руководитель проектов ООО Еврогаз, г. Киев;
• Финансовый директор АО Агрополис, г. Донецк.

Магистр экономики

Стратегическое управление персоналом, формирование эффективных моделей управления HR и бизнес процессами управления с более чем 10-ти летним опытом, HR –эксперт, партнер, стратег.
 

Опыт работы:

• Руководитель HR департамента Многопрофильного финансово-промышленного холдинга (формирование эффективной модели управления персоналом, описание hr бизнес-процессов и методологии управления, внедрение нововведений направленных на увеличение результативности каждой подсистемы hr);
• Руководитель HR управления Банк Unex (разработка, внедрение и эффективное осуществление всех систем работы с персоналом);
• Начальник HR управления FMCG (сопровождение всех HR процессов: подбор, адаптация, оценка, КРI, формирование HR бренда работодателя);
• HR-директор крупного украинского банка (1-я пятёрка) Киевская региональная дирекция (оптимизация численности и затрат на персонал, сопровождение всех HR процессов, подбор, адаптация, мотивация, КРI, оценка, обучение, карьерное развитие, ротация, оплата труда, кадровое администрирование);
• Старший преподаватель Хмельницкий экономический университет (дисциплины: менеджмент, маркетинг, экономика предприятия, основы предпринимательства, основы экономических теорий).

Профессионал управления проектами (PMP) (Сертификат PMI (США),
эксперт в области проектного менеджмента

Сертификация PMP PMI и опыт в управлении проектами, программами, портфелями проектов, финансовом анализе инвестиций, управлении и создании команд

Опыт работы:

• Начальник отдела развития проектов Альфа-Банк;
• Руководитель проекта БТА Банк;
• Бизнес-конультант, преподаватель Учебный центр Инком;
• Разработчик офиса управления проектов, информационной архитектуры предприятий, учебных программ, средств проектирования и приложений программного обеспечения.

Более 10 лет профессиональной деятельности в бизнес-планировании, организации, управлении, системном анализе, развитии процессно-ориентированных экономических систем предприятий, моделировании экономических процессов предприятий, маркетинга продукции, линейного моделирования, прогнозирования и моделирования рынков, анализа экономической политики, бюджетирования и управления на этапе реализации проектов, а также контроля показателей эффективности.
Профессиональные интересы: исследования, разработки, прогнозирование и планирование основных экономических процессов.

Опыт работы:

• Проектменеджмент привлечения международных займов ЕБРР ПАТ «Укргідроенерго»;
• Начальник отдела развития предпринимательства и инвестирования Вышрогодской райгосадминистрации;
• Доцент кафедры финансов, менеджмента и экономики, КИБИТ;
• Руководитель проектов, ТОВ МКМ СЕРВІС ЛТД;
• Доцент кафедры финансов, менеджмента и экономики, Киевский университет им.Б.Гринченка;
• Главный специалист Аграрного фонда Киева при МинАПК.

Автор 17 профессиональных научных статей, 11 рекомендаций по развитию АПК и монографии по развитию сельскохозяйственных отношений.

Магистр экономики

Большой опыт бизнес консультирования по вопросам планирования и бюджетирования бизнеса, управленческого учета, построения системы логистики, разработки и реализации инвестиционных и бизнес проектов, тендерных закупок, коммерческой деятельности, ВЭД, таможенной деятельности, ведения переговоров.
 

Опыт работы:

• Директор Представительства белорусского концерна в Украине ООО «Белресурсы Украина»;
• Заместитель директора по коммерческим вопросам, ООО «Ремонтно - механический завод «Белогорье»;
• Заместитель председателя правления по коммерческим вопросам ОАО «Завод сантехзаготовок»;
• Директор по логистике, ЗАО «Укртехнопром» (ATON GROUP), Управляющая компания холдинга;
• Заместитель генерального директора по инвестициям (развитию), ООО «Феникс, К» (финансовая группа «Автоальянс»);
• Заместитель генерального директора по снабжению ООО «Кондитерская фабрика «Лагода», Управляющая компания группы;
• Директор, ООО «Агропромышленная фирма «Ваир», Управляющая компания группы.

Коуч, тренер по ораторскому искусcтву и мастерству публичного выступления, эксперт по технике эфирной речи.

Опыт работы:

•  Преподаватель Первой Национальной Школы Телеведущих
•  Руководитель драматической студии в КНУ имени Тараса Шевченко
•  Режиссёр в театр-студии SPLASH
•  Соавтор и ведущий Shuster & Spodin Studio в Образовательном центре INTEN

Cертифицированный специалист, мастер интернет-маркетинга с 15-летним стажем. Имеет сертификаты Google, Яндекс. Разработчик, администратор огромного количества успешных интернет-проектов.

Сотрудничал с крупными телекоммуникационными, финансовыми, интернет-магазинами, софтверными компаниями.
Владеет самой последней и современной информацией о том, как функционирует современный онлайн-бизнес. какими должны быть успешные сайты и веб-порталы. Профессионал в электронной коммерции, веб-аналитике, сео, веб-маркетинге, успешно определяет круг потенциальных потребителей, знает как работать с целевой аудиторией, анализировать конкурентов и их рекламные мероприятия в сети Интернет.
Имеет большой опыт в области поисковой и контекстной рекламы. Владеет практическими навыками обслуживания и администрирования сайтов на таких CMS, как 1С-Битрикс (Bitrix), WordPress, Joomla. Много лет подряд был руководителем множества интернет-проектов, интернет-маркетологом, руководителем интернет-портала, интернет-магазина.

Огромный опыт оперативного и производственного руководства с ориентацией на запросы собственника и потребителей, внедрения организационных изменений, антикризисного управления, оптимизации бизнес процессов.

Опыт работы:

• Проектное управление Managing Partner InVenture Investment Group. (покупка - продажа предприятий, терминалов);
• Доцент, КИМО;
• Руководитель проекта ООО «АЛЬДАРИЯ», Казахстан;
• Исполнительный директор ООО «ПЭСК Энергетика»;
• Директор проектов КП и КП «Союз»;
• Исполнительный директор ООО «ПЗРГ «Одессагаз»;
• Заместитель директора АРК АП «Крымтеплокоммунэнерго»;
• Директор по экономике «Укртекстиль»;
• Заместитель коммерческого директора ОАО «Полтаваоблэнерго».

Опыт работы:

• доцент кафедры конституционного, административного права и социально-гуманитарных дисциплин Государственной налоговой академии Украины, секретарь ученого совета;
• доцент кафедры правоведения Полтавского института экономики и права Открытого Университета «Украина»;
• преподаватель кафедры права Полтавского института бизнеса Международного научно-технического университета.

Область профессиональных интересов:

• Проблемы совершенствования системы администрирования налогов и сборов
• Финансовое право
• Налоговое право

Имеет более 100 научных публикаций, в том числе 39 в профессиональных изданиях. Опубликовано 75 работ, в том числе 3 монографии: «Авторское право и правовая охрана интеллектуальной собственности в Украине и ее адаптация к законодательству Европейского Союза», «Финансовое право Украины», «Налоговые режимы: современность и перспективы развития».

Доктор экономических наук, эксперт по вопросам мировой рынок товаров и услуг, внешнеэкономические связи Украины, концептуальные вопросы формирования бренда личности.
Сфера научных интересов: концептуальное исследование бренда как инструмента экономического развития национальной экономики и фактора повышения конкурентоспособности национальной экономики.

Бизнес-тренер с опытом работы более 15 лет. Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам строительного треста; начальник отдела маркетинга и сбыта  ДП "Полиграфический комбинат "Зоря"; директор по маркетингу  ООО "Поступ и Капитал",заместитель финансового директора  издательского дома "Автоцентр"; начальник отдела маркетинга и сбыта  фабрики ОАО "Спецмебель".

Практикующий бизнес-консультант по менеджменту, управлению бизнесом, личной эффективности.

Программа обучения

Научные основы менеджмента и бизнеса

Бизнес-экономика для руководителей:  

Блок 1. Микроэкономика: Управление спросом, маржинальностью и рыночной силой

Экономика альтернатив и аллокация ресурсов: 

• Альтернативная стоимость капитала (Opportunity Cost): оценка упущенной выгоды при выборе проектов.
• Управление ограниченными ресурсами компании в условиях неопределенности.

Ценообразование и эластичность (Pricing Strategy):

• Ценовая эластичность спроса: как поднимать цены без потери выручки и маржи.
• Динамическое и персонализированное ценообразование, сегментация клиентской базы.
• Практики ценовой дискриминации и монетизации ценности (Value-based Pricing).

Поведенческая экономика и клиентский выбор (Behavioral Economics):

• Психология принятия решений клиентом: фрейминг, эвристики, эффект владения, иррациональность.
• Формирование ценностного предложения и максимизация LTV (Lifetime Value).

Экономика затрат и масштаб (Cost Structure & Unit Economics):

• Постоянные и переменные издержки: точка безубыточности (Break-Even Point) и операционный рычаг (Operating Leverage).
• Закон убывающей отдачи и границы масштабирования бизнеса (Diseconomies of Scale).
• Юнит-экономика: отслеживание прибыльности на уровне транзакции, продукта и клиента.

Конкурентная среда и барьеры входа (Market Structure & Moats):

• Оценка структуры рынка (олигополия, монополистическая конкуренция) и ценовые войны.
• Построение защитных рвов (Moats): сетевые эффекты, экосистемы, платформенные бизнес-модели, затраты на переключение (Switching Costs).

Управление рисками и стратегическая неопределенность:

• Теория игр в бизнес-стратегии: поведение конкурентов, партнёрство и кооперация (Co-opetition).
• Хеджирование рисков, сценарное моделирование и антихрупкость бизнес-модели.

Блок 2. Макроэкономика: Навигация в глобальных циклах, монетарной среде и рисках
Макроэкономическая панель приборов собственника:

• Ключевые опережающие индикаторы (Leading Indicators), индексы деловой активности (PMI), потребительские настроения.
• Интерпретация макроданных для стратегического планирования и бюджетирования.

Экономические циклы и кризис-менеджмент:

• Фазы бизнес-цикла: как адаптировать стратегию компании (фаза роста, перегрев, рецессия, восстановление).
• Контрциклические и проциклические бизнес-модели, стресс-тестирование денежных потоков.

Инфляция, ставки и стоимость денег:

• Инфляционные риски и перекладывание роста затрат на конечного потребителя.
• Политика центральных банков: учетные ставки, ликвидность, влияние на стоимость кредитования и оценку бизнеса.

Валютные рынки, торговля и глобальные цепочки:

• Курсообразование, девальвационные риски и стратегии валютного хеджирования.
• Трансформация цепочек поставок, торговые ограничения и геоэкономика.

Фискальная среда и институциональные факторы:

• Налоговая политика государства, динамика налоговой нагрузки и фискальные стимулы.
• Институциональная среда: права собственности, регуляторные риски и инвестиционный климат.

Тренды «Новой экономики» и долгосрочный рост:

• Драйверы роста: технологическая трансформация, роботизация, искусственный интеллект и производительность труда.
• Рынок труда: дефицит кадров, демографические сдвиги, гибкие формы занятости.

Международный бизнес и глобальная экспансия:  

Блок 1. Стратегия выхода на зарубежные рынки (Go-to-Market Strategy)

Анализ рынков и выбор юрисдикции:

• Скоринг и валидация целевых рынков: оценка платежеспособного спроса, конкурентной среды и барьеров входа.
• Модели экспансии: прямой экспорт, дистрибьюторские сети, франчайзинг, совместные предприятия (JV) или открытие собственного филиала.
• Адаптация ценностного предложения, продукта и маркетинга под локальные социокультурные особенности рынка.

Блок 2. Международное структурирование, налоги и корпоративное право

Юридическая безопасность и защита активов:

• Выбор корпоративной структуры: холдинговые юрисдикции, операционные компании, филиалы и представительства (ЕС, США, MENA, Азия).
• Международное налоговое планирование: соглашения об избежании двойного налогообложения (DTT), правила КИК (контролируемые иностранные компании) и трансфертное ценообразование.
• Защита интеллектуальной собственности за рубежом: международная регистрация товарных знаков, патентов и авторских прав.

Блок 3. Международный банкинг, валютный контроль и финтех

Трансграничные расчеты и ликвидность:

• Международные платежные системы и банкинг: прохождение комплаенса (KYC/KYB/AML), открытие корпоративных счетов в зарубежных банках и платежных сервисах.
• Инструменты торгового финансирования: аккредитивы (LC), банковские гарантии, факторинг и снижение рисков неплатежей.
• Управление валютными рисками: хеджирование колебаний валютных курсов, валютное регулирование и правила репатриации прибыли.

Блок 4. Международная логистика, таможенное регулирование и ВЭД

Операционное управление цепочками поставок:

• Практическое применение правил Incoterms: распределение затрат, рисков и ответственности между продавцом и покупателем.
• Таможенное оформление, сертификация и стандартизация продукции (CE, FDA и др.) для выхода на рынки ЕС и США.
• Построение устойчивых цепочек поставок: выбор международных логистических провайдеров (3PL/4PL), фулфилмент и управление складскими запасами.

Блок 5. Глобальные торговые правила, санкции и геоэкономические риски

Навигация в регуляторном поле:

• Торговые соглашения и зоны свободной торговли (ЗСТ): как бизнесу использовать льготные тарифы и нулевые пошлины.
• Санкционные ограничения, экспортный контроль и проверка международных контрагентов.
• Сценарное планирование: управление бизнесом в условиях геополитической турбулентности и торговых барьеров.

Правовая среда и юридическая безопасность бизнеса в Украине:  

Блок 1. Корпоративная архитектура и структура владения бизнесом

Выбор организационно-правовой формы и защита долей:

• Сравнительный анализ: ФОП (1–3 группы), ООО, АО, специальные правовые режимы (Дія.City для IT и технологического бизнеса).
• Корпоративные договоры (Shareholders Agreement): урегулирование конфликтов соучредителей, механизмы выхода из бизнеса (Deadlock resolution, Drag-along, Tag-along).
• Защита бизнеса от недружественного поглощения и рейдерства: настройка устава, ограничение полномочий директора, мониторинг изменений в государственных реестрах.

Блок 2. Налоговая безопасность и взаимодействие с ГНС

Налоговое планирование без риска уголовных производств:

• Выбор и оптимизация системы налогообложения: единый налог vs общая система с НДС, расчет эффективной налоговой ставки.
• Работа с рисковыми операциями и блокировкой налоговых накладных (СМКОР): превентивный аудит, разблокировка, вывод предприятия из категории рисковых.
• Дробление бизнеса через ФОП: границы законного структурирования, критерии признания схем фиктивными и практика налоговых споров.

Блок 3. Договорная работа, арбитраж и взыскание дебиторской задолженности

Минимизация финансовых и коммерческих рисков:

• Структурирование договоров (поставка, услуги, аренда, подряд): критические оговорки об ответственности, штрафные санкции, форс-мажор и расторжение.
• Превентивная проверка контрагентов (Due Diligence): использование открытых реестров (YouControl, Opendatabot) для анализа налоговой и судебной истории.
• Эффективное управление и принудительное взыскание проблемной задолженности: досудебный порядок, обеспечение иска, работа с частными исполнителями.

Блок 4. Оформление команды и трудовой комплаенс

Гибкие формы сотрудничества и защита интеллектуальной собственности:

• Модели привлечения персонала: трудовые договоры/контракты, гиг-контракты (Дія.City), гражданско-правовые договоры (ГПД) и работа с ФОП.
• Устранение рисков переквалификации гражданских отношений в трудовые: аудит взаимодействия с подрядчиками и инспекции Гоструда.
• Защита коммерческой тайны и активов: составление соглашений о неразглашении (NDA), несовершении конкурентных действий / непереманивании клиентов (NCA/Nonsolicitation) и передача прав на IP (авторские права, софт, дизайн).

Блок 5. Проверки контролирующих органов и взаимодействие с правоохранителями

Алгоритмы действий для владельца и команды при обысках и запросах:

• Проверки бизнеса (ГНС, Гоструда, БЭБ, ГСЧС): правомерность допуска, фиксация нарушений проверяющих, обжалование приказов и результатов.
• Юридическая безопасность офиса и персонала во время проведения обысков, временного доступа к вещам/документам и выемки техники.
• Информационная безопасность предприятия: защита облачных серверов, регламенты работы персонала с цифровыми данными и критической документацией.

Кросс-культурный менеджмент и международные переговоры:  

Блок 1. Культурный интеллект (CQ) как бизнес-инструмент собственника

Диагностика деловых культур и карта поведенческих различий:

• Практическое применение модели Culture Map (Э. Мейер) и методики Г. Хофстеде: дистанция власти, индивидуализм vs коллективизм, толерантность к неопределенности.
• Высококонтекстные и низкоконтекстные коммуникации (модель Э. Холла): прямая обратная связь vs "сохранение лица" в западных, восточных и азиатских бизнес-культурах.
• Восприятие времени, дедлайнов и договоренностей: монохронные (линейные) и полихронные (гибкие) культуры.

Блок 2. Стратегия международных бизнес-переговоров и заключение сделок

Пошаговые алгоритмы ведения переговоров в Европе, США, Азии и странах MENA:

• Особенности принятия решений: от иерархических согласований до быстрого консенсуса.
• Построение доверия в бизнесе: Task-based (на основе компетенций) vs Relationship-based (на основе личных связей).
• Типичные ошибки собственников при заключении международных контрактов: интерпретация "да", паузы, эмоциональность и ценовые торги.

Блок 3. Управление распределенными и мультикультурными командами

Лидерство, мотивация и эффективное взаимодействие:

• Адаптация стилей лидерства: эгалитарный vs авторитарный подход в руководстве международными специалистами.
• Система предоставления обратной связи (Feedback Culture): как критиковать и мотивировать иностранных сотрудников без деструктива.
• Построение единых операционных стандартов и корпоративной культуры в глобальной компании.

Блок 4. Разрешение межкультурных конфликтов и кризис-менеджмент

Профилактика барьеров и адаптация бизнеса:

• Управление культурным шоком при релокации бизнеса, открытии зарубежных филиалов и интеграции экспатов.
• Эскалация и деэскалация конфликтов: расхождение в ожиданиях, стили конфронтации и медиация в мультикультурной среде.
• Практикум: разбор реальных кейсов международной экспансии, провалов и успешных сделок.

Стратегический менеджмент и операционное совершенство:  

Блок 1. Стратегическое планирование и архитектура целей (Goal Setting & Strategy)

От видения собственника до каскадирования на уровень команды:

• Формулирование видения, миссии и стратегических приоритетов компании на 1–3–5 лет.
• Стратегический анализ рынка и окружения: PESTEL, 5 сил Портера, расширенный SWOT/TOWS-анализ.
• Системы целеполагания и контроля: каскадирование целей через KPI (ключевые показатели эффективности) и OKR (цели и ключевые результаты).
• Управленческие решения в условиях неопределенности: матрицы приоритизации, сценарное планирование и оценка рисков.

Блок 2. Организационный дизайн и масштабирование бизнеса (Org Structure)

Построение управляемой и гибкой структуры компании:

• Проектирование оргструктуры под бизнес-модель: функциональная, дивизиональная, матричная и продуктовая модели.
• Распределение зон ответственности: матрица RACI, устранение дублирования функций и "бутылочных горлышек" в управлении.
• Выход собственника из операционного управления: делегирование полномочий, настройка контрольных точек и институционализация бизнеса.

Блок 3. Процессное управление и операционная эффективность (Operational Excellence)

Оцифровка, регламентация и оптимизация бизнес-процессов:

• Описание и аудит сквозных бизнес-процессов компании: методологии Lean, BPMN и устранение потерь (Waste Elimination).
• Система внутреннего контроля и регулярного менеджмента: регламенты, дашборды метрик и стандартизация операций.
• Эффективный ритм встреч и совещаний: синхронизация топ-команды, стратегические сессии, стендапы и разбор отклонений без микроменеджмента.

Блок 4. Лидерство, построение C-Level команды и мотивация

Формирование сильного руководящего звена:

• Трансформационное и ситуационное лидерство: стили управления в зависимости от зрелости сотрудника и задач.
• Подбор и удержание ключевых руководителей (C-Level): модели командных ролей (Adizes, Belbin) и оценка топ-персонала.
• Комплексные системы мотивации: материальное стимулирование, долгосрочные программы вознаграждения (LTI, опционы, бонусы от EBITDA) и нематериальные драйверы.

Блок 5. Корпоративная культура и управление изменениями (Change Management)

Трансформация организации и устойчивость к кризисам:

• Культура как драйвер реализации стратегии: модели диагностики корпоративной культуры и устранение токсичности.
• Управление организационными изменениями (фреймворки Kotter, ADKAR): работа с сопротивлением команды и масштабирование нововведений.
• Конструктивное управление конфликтами в топ-команде и медиация споров на стыке департаментов.

Управление финансами

Финансовый менеджмент:

Введение.

Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег

• Источники финансов
• Цена финансовых ресурсов
• Рынок денег

Основные финансовые отчеты предприятия. Интерпретация и анализ

• Баланс предприятия, отчет о финансовых результатах. Основные финансовые документы предприятия
• Анализ и интерпретация финансовых отчетов

Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг

• Категории затрат
• Анализ «издержки-объем-прибыль». Точка безубыточности
• Эффект операционного рычага

Оценка инвестиционных решений. Дисконтирование

• Дисконтирование
• Оценка стоимости инвестиционного проекта
• Базовые правила оценки инвестиционных решений
• Принятие текущих инвестиционных решений
• Особенности принятия инвестиционных решений для разных видов инвестиционных проектов

Структура капитала.Цена капитала.Финансовый рычаг

• Структура капитала
• Цена капитала
• Эффект финансового рычага. Взаимосвязи структуры и капитала

Управление оборотным капиталом

• Собственный оборотный капитал
• Управление оборотным капиталом

Финансовое планирование и прогнозирование

• Целевые параметры планирования
• Процесс планирования 

Финансовый и управленческий учет:

• Суть финансового и управленческого учета. Основные понятия и термины.
• Классификация доходов и ее использование в управленческом учете
• Классификация затрат и ее использование в управленческом учете
• Системы и методы расчёта себестоимости
• Базовая технология анализа безубыточности (CVP-Анализ)
• Управленческие решения в области ценообразования
• Основные положения управления издержками
• Суть бюджетного управления
• Методы создания конкурентных преимуществ
• Система управленческой отчетности
• Основы финансового учета
• Правила чтения финансовых отчетов
• Баланс
• Отчет о прибыли и убытках
• Отчет о движении денежных средств
• Международные стандарты финансовой отчетности

Финансово-инвестиционные стратегии компании:

• Разработка и анализ инвестиционных проектов
• Инвестиционные потребности проекта и источники их финансирования
• Оценка ценных бумаг компании и составление графиков возврата долгосрочных кредитов
• Оценка стоимости капитала инвестиционного проекта
• Основные критерии эффективности инвестиционного проекта и методы их оценки
• Анализ и оценка риска инвестиционных проектов
• Составление бизнес-плана инвестиционного проекта
• Оптимизация портфеля ценных бумаг компании.
• Оценка бизнеса компаний и ее цель, задачи
• Что понимают под оценкой компаний. Задание на оценку. Принципы оценки
• Система информации в оценке бизнеса
• Основные подходы к оценке бизнеса
• Корпоративное управление и стоимость компании, их взаимосвязь
• Оценка долевой собственности
• Зависимость финансовой устойчивости от стоимости компании
• Концепция экономической добавленной стоимости для оценки и управления стоимостью компании
• Потенциал для внедрения методов управления стоимостью: опыт различных компаний
• Меры, направленные на создание стоимости (Value reporting).

Менеджмент

Операционный менеджмент:

• Суть операционного менеджмента.
• Модель Оучи (модель организации типа Z)
• Операционный микс. Операционный менеджмент как управление операционными системами
• Виды моделей производства и предоставления услуг
• Операции как виды деятельности в организации. Эффективность и полезность операций
• Типы производства. Новые тенденции в операционном менеджменте
• Операционная стратегия.
• Взаимосвязь операционной и организационной стратегий. Роли и задачи операционного менеджера
• Современные подходы к практическому использованию инструментов операционного менеджмента
• Управление сервисными операциями
• Интегрированная цепь поставок. Референтная модель цепи поставок SCOR
• Японский путь в менеджменте
• Производство «Точно в срок» (Just-in-time, JIT)
• Экономное производство (Lean Production)
• KAIDZEN, или кружки качества
• «Выталкивающее» производство. «Вытягивающее» производство
• Разработка и внедрение решений в области управления производством и теория Ограничений. Пять шагов в борьбе с ограничениями Элияху Голдратта
• Барабан, буфер, веревка
• Прогнозирование в операционном менеджменте
• Главный календарно-производственный план (MPS) и планирование потребности в материалах (MRP)
• Система управления ресурсами компании 

Организационное поведение:

• История становления организационного поведения
• А.Проблема включенности человека в индустриальное развитие
• В.Хоторнские эксперименты. Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук
• С.Изучение проблем обучения, переподготовки и оценки персонала
• Организационное поведение на современном этапе и тенденции его развития. Перспективы развития организационного поведения
• Прикладные аспекты организационного поведения

Методология организационного поведения

• Наблюдение, эксперимент и опросы как методы измерения в организационном поведении
• Статистический анализ как метод получения выводов
• Тесты и тестирование в организациях
• Когнитивный и бихевиористский подходы в организационном поведении

Процессы восприятия и управление впечатлением

• Общие представления о восприятии и ощущении
• Подходы к изучению восприятия в исторической перспективе
• Функционирование сенсорных систем человека
• Социальное и межличностное восприятие
• Управление впечатлением

Власть, влияние и лидерство в организации

• Власть и политические аспекты в жизни организации
• Основные подходы к изучению лидерства
• Современные проблемы лидерства

Трудовая мотивация: модели, приемы и проблемы

• Теории мотивации
• Управление как мотивирование
• Построение систем мотивации. Мотивация труда в Украине
• Особенности мотивации в периоды профессионального роста

Индивидуальное и организационное научение

• Бихевиористский подход к научению
• Научение в бихевиорально-когнитивистcких (социально-когнитивных) теориях
• Когнитивзм: концепция научения Дж. Келли
• Научение в организациях
• Групповая динамика
• Алгоритм создания эффективной команды. Обратная связь

Личность и психологические установки

• Основные типы теории личности
• Понятие личности в теориях З. Фрейда, К. Юнга, Э. Берна
• Типология личности Майерс – Бриггс и ее применение в организации
• Самовосприятие и обратная связь. Окно Джохари

Стратегический менеджмент:

Введение в стратегический менеджмент 

• Понятие стратегии
• Школы стратегии. Эволюция понятия «стратегия»
• Цикл стратегического управления
• Миссия и видение
• Структурирование уровней построения стратегий

Методы стратегического анализа

• Анализ факторов дальнего окружения (PEST)
• Анализ факторов ближнего окружения
• Анализ ключевых факторов успеха в отрасли
• Анализ сильных и слабых сторон анализ цепочки создания ценности
• SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз)

Создание и формализация стратегии

• От стратегической диагностики к разработке стратегии
• Разработка и формализация стратегии

Бизнес-планирование

• Вводная часть бизнес-плана
• Сущность проекта
• Рынок
• Производственный план
• Продажи и маркетинг
• Управление
• Финансовый план

Базовые типы стратегий

• Портфельные стратегии
• Стратегии роста
• Конкурентные стратегии
• Устойчивые стратегии малых и средних фирм

Управления проектами:

• Введение. История управления проектами.
• Организационная среда управления.
• Организационная структура. Жизненный цикл проекта
• Конкурирующие ограничения проекта. Ассоциаций УП
• Стандарты и сертификация управления проектами
• Процессы управления проектами.
• Разработка Устава проекта. Заинтересованные стороны
• Сбор требований. Предварительное описания содержания проекта
• Стоимостная оценка
• Планирование. Описание содержания проекта
• Создание иерархической структуры работ.
• Определение взаимосвязей операций. Сетевая диаграмма расписания проекта
• Оценка ресурсов и длительности операций
• Разработка расписания. Разработка бюджета
• Планирование ресурсов, коммуникаций, управления рисками, качеством
• Сокращения длительности проекта
• Разработка плана управления проектом
• Исполнения проекта. Набор, развитие, управление командой проекта
• Распространение информации
• Управление ожиданиями заинтересованных сторон
• Мониторинг и управление проектом. Оценка исполнения
• Анализ освоенных объемов. Вероятностная оценка проекта
• Управление работами проекта. Система управления изменениями
• Осуществление общего управления изменениями
• Мониторинг и управление рисками
• Обновление активов процессов организации
• Завершение проекта
• Закупки в проектах. Среда управления проектами
• Программа проектов. Портфель проектов
• Внедрение корпоративной системы управление проектами
• Современные технологии управление проектами. Метод критической цепи
• Agile проекты. Scrum

Стратегическое управление человеческими ресурсами:

Основные понятия кадрового менеджмента

• Принципы управления персоналом компании.
• Кадровая политика компании.
• Система управления персоналом, функции управления персоналом
• Особенности управления персоналом
• Эффективность системы управления персоналом
• Служба управления персоналом: структура, ее место в компании, варианты работы

Трудовые отношения

• Индивидуальные особенности личности и их влияние на профессиональную деятельность
• Ролевые позиции людей в рабочем процессе
• Функция мотивации и стимулирования в системе Управления персоналом
• Разработка системы стимулирования и мотивации: вознаграждение, компенсационный пакет, зарплата, социальный пакет
• Создание мотивирующей рабочей среды
• Вовлечение в управление

Взаимодействие компании с внешней средой

• Политика компании в найме персонала
• Планирование человеческих ресурсов и подбор персонала
• Выявление потребности и планирование персонала
• Основные технологии отбора и найма персонала
• Методы отбора персонала. Оценка при отборе персонала
• Конкурсный отбор руководителей
• Наем и адаптация персонала. Уход из компании

Принципы оценки персонала

• Цели оценки персонала в организации
• Определение критериев оценки
• Методы и системы оценки персонала
• Аттестация как формализованная процедура оценки персонала.
• Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с элементами системы управления персоналом
• Метод Центров оценки персонала – ассессмент
• Итоговые положения оценки персонала
• Оценка эффективности труда руководителей
• Изменения размеров оплаты и должностные перемещения по итогам оценки персонала

Выявление потребности компании в подготовке персонала

• Разработка программы развития и подготовки
• Процесс подготовки персонала: формы, виды, выбор методов обучения
• Оценка эффективности подготовки персонала
• Развитие карьеры

Правовое регулирование возникновения, изменения и прекращения трудовых отношений

• Прием на работу. Трудовой договор. Перевод. Увольнение с работы
• Правовое регулирование организации труда
• Рабочее время и время отдыха. Оплата труда. Льготы. Гарантии и компенсации
• Охрана труда
• Трудовые отношения с иностранными работниками

Стандарты деятельности по управлению персоналом

• Анализ компании (особенности службы персонала)
• Положения о подразделениях и должностные инструкции; принципы их разработки
• Компетенции; принципы разработки
• Проектирование рабочих мест.

Корпоративное управление и корпоративные финансы:

• Особенности организации управления корпорацией
• Оценка факторов корпоративного управления
• Документы, регламентирующие правила взаимоотношений и устанавливающих структуру в рамках корпоративной среды
• Требования МСБУ к отчетности компаний. Раскрытие информации в финансовой отчетности
• Регулирование корпоративного управления
• Модели и структура корпоративного управления
• Участники корпоративных отношений и их цели (понятие «стейкхолдеры»)
• Функциональное назначение органов управления
• Источники регулирования корпоративных отношений: корпоративная культура
• Устав и Положения АО (вопросы, которые должны отражаться в Уставе)
• Рейтинги корпоративного управления
• Корпоративное управление в контексте IPO

Корпоративное управление как основа качества контроля и риск менеджмента на предприятии

• Надлежащая система корпоративного управления и устойчивое развитие компании
• Пути совершенствования правил в части корпоративного управления
• Защитные меры корпоративного управления для снижения рисков компаний
• Эффективный Совет Директоров. Разделение полномочий Председателя Совета Директоров и генерального директора (CEO). Матрица полномочий
• Независимый директор в системе корпоративного управления
• Что означает готовность компании к IPO?
• Особенности бизнес-планов, инвестиционных меморандумов и проспектов эмиссии

Корпоративное управление и стоимость компании

• Цели бизнеса и их отражение в финансовых показателях
• Понятие финансового цикла
• Резервы внутреннего финансирования компании
• Критерии оценки инвестпроектов
• Системы финансовых и не финансовых показателей и стоимости капитала

Современная концепция внутреннего контроля (COSO)

• Компоненты системы внутреннего контроля
• Контрольная среда. Контрольные процедуры
• Информация и коммуникации
• Мониторинг и самооценка системы внутреннего контроля

Управление стратегическим выбором и преобразованиями:

• Природа, модель и этапы процесса управления изменениями
• Принципы управления изменениями. Уровни изменений
• Концепция организационного развития
• Вероятность успеха изменений
• Методологии управления изменениями
• Теоретические основы, виды и задачи организационной диагностики
• Этапы организационной диагностики
• Основные достоинства и потенциальные проблемы методов оргдиагностики
• Результаты организационной диагностики
• Организационная самодиагностика. Базовые техники
• Сфера применения оргдиагностики. Диагностическое интервью
• Выявление и структуризация проблемного поля организации
• Методы анализа управленческих решений
• Позиционный анализ организации
• Диагностическое наблюдение
• Понятие об организационном проектировании
• Основные факторы организационного проектирования
• Этапы проектирования изменений в функционирующей организации
• Понятие, задачи и общая характеристика реинжиниринга
• Методы организационного проектирования
• Анализ и оптимизация организационной структуры
• Новые формы ОСУ
• Стадии эволюции компании.

Маркетинг

Маркетинг:

Введение
Что сегодня лежит в основе навыков, необходимых маркетологу

• Система управления на принципах маркетинга
• Функции и процессы
• Инструментарий или маркетинговый комплекс
• Как современный маркетинг создает конкурентные преимущества компании?

Как узнать потребности клиента и потребителя?

• Основные направления маркетинговых исследований
• Формы и методы получения представления о потребностях и потребительских предпочтениях
• Заказ исследования специализированной компании и самостоятельное накопление знаний о потребителе
• Сегментация рынка и выбор целевых сегментов
• Позиционирование товара
• Результаты исследования переспектив маркетинга на Украине и в Европе
• Перечень информационных источников для самостоятельного накопления знаний о потребителе и рынке в целом

Как ориентировать деятельность компании на выявление потребности?

• Комплекс товар/услуги как способ удовлетворения потребностей
• Ценообразование: как не отпугнуть, а привлечь покупателя
• Система распределения и товародвижения: как обеспечить доступность товаров и услуг потребителям
• Интегрированные маркетинговые коммуникации

Как организовать маркетинговую деятельность и оценить ее результаты

• Маркетинговый отдел или распределение функций и обязательств по всем подразделениям компании?
• В чем принципиальные отличия компании, работающей на принципах маркетинга? С чего начать маркетинговую деятельность компании?
• Характеристики элементов комплекса маркетинговых коммуникаций
• Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
• Рыночная ситуация — задачи маркетинга для потребительских рынков

Стратегический маркетинг:

Введение в стратегический маркетинг
• Маркетинговое управление и военные стратегии
• Тактический маркетинг
• Понятие стратегического маркетинга

Функциональные маркетинговые стратегии

• Типы функциональных стратегий в маркетинге
• Особенности стратегических маркетинговых решений на рынке В2В
• Особенности решений на рынке услуг

Многообразие подходов к сегментированию

• Многообразие маркетинговых подходов к сегментированию
• Подходы к сегментированию рынка

Позиционирование. Быть лучше –значит быть другим!

• Выбор стратегии позиционирования
• Направления позиционирования. Этапы позиционирования
• Стратегии позиционирования и исследования. Залог успешного позиционирования

Промышленный маркетинг

• Сегментация на рынке b2b или отказ от сегментации?
• Основные критерии сегментации на рынке b2b
• Коммуникация и дистрибуция в сфере b2b

Маркетинговый план

• Структура маркетингового плана
• Составление маркетингового плана и его анализ
• Бюджетирование маркетинговой деятельности
• Контроль и оценка результатов выполнения плана маркетинга

Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности

• Проблема измерения результативности маркетинга
• Основные маркетинговые метрики
• Контроль в процессе стратегического маркетинга

Концепция международного маркетинга

• Мотивы и риски выхода компаний на зарубежные рынки
• Этапы вовлечения компании в международный бизнес
• Проблемы и возможности международной экспансии российских компаний
• Как выбирать рынки для международной экспансии
• Сравнительный анализ моделей выхода на зарубежные рынки
• Выбор международной маркетинговой стратегии

Управление конкурентоспособностью фирмы:

Конкуренция: понятие, сущность, виды.
• Эволюции понятия «конкуренция»
• Виды и методы конкуренции.
• Методы анализа конкуренции и конкурентов.

Конкурентоспособность и конкурентное преимущество: понятие, взаимосвязь, классификация.

• Понятие и виды конкурентоспособности
• Сущность конкурентного преимущества и его взаимосвязь с конкурентоспособностью
• Классификация конкурентных преимуществ.

Конкурентоспособность персонала.

• Понятие и основные характеристики конкурентоспособности персонала.
• Конкурентные преимущества персонала.
• Оценка конкурентоспособности персонала.

Конкурентоспособность продукции (товаров, услуг)

• Понятие конкурентоспособности продукции (товара).
• Факторы и принципы конкурентоспособности продукции. Классификация конкурентных преимуществ продукции.
• Конкурентоспособность услуг.

Оценка и анализ конкурентоспособности продукции.

• Критерии и принципы оценки конкурентоспособности продукции.
• Методика анализа конкурентоспособности продукции.

Конкурентоспособность предприятия: сущность и уровни конкурентоспособности.

• Конкурентоспособность предприятия: сущность и уровни конкурентоспособности
• Факторы конкурентного преимущества предприятия.
• Методики анализа конкурентоспособности предприятия.
• Матричные методы оценки конкурентоспособности предприятия

Основы конкурентоспособности региона и страны.

• Определение понятий «конкурентоспособность региона» и «конкурентоспособность страны»
• Критерии оценки конкурентоспособности региона и страны
• Методики анализа конкурентоспособности региона и страны.

Основы маркетинговых коммуникаций:

• Сущность коммуникаций и маркетинговых коммуникаций
• Структура и особенности современного процесса маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Рынок маркетинговых коммуникаций.
• Процесс стратегического планирования в маркетинговых коммуникациях: выбор целевой аудитории, изучение процесса принятия решений целевой аудиторией
• Процесс стратегического планирования в маркетинговых коммуникациях: выбор оптимального позиционирования
• Процесс стратегического планирования: цели коммуникации и разработка креативных решений
• Медиа измерения и основные медиа показатели.
• Процесс стратегического планирования в маркетинговых коммуникациях: медиа стратегия и тактика
• Медиаландшафт.
• Планирование бюджетов при организации кампании средствами маркетинговых коммуникаций
• Оценка эффективности коммуникационных кампаний.
• Корпоративные формы рекламных коммуникаций
• Тактики стимулирования сбыта

Личностное и профессиональное развитие

Командообразование:

• Что такое команда?
• Работа в команде.
• Лидерство и команда
• Управление конфликтами в команде.
• Стимулирование творческой активности в команде и навыки решения проблем.
• Процесс развития команды.
• Взаимодействие в команде.
• Как задействовать потенциал каждого в интересах команды?
• Организация эффективной работы команды.

Личная эффективность руководителя:

• Набор профессиональных навыков руководителя.
• Самосознание руководителя.
• Межличностные коммуникации в менеджменте.
• Разработка и принятие управленческих решений.
• Подготовка к принятию решения
• Методы принятия решений. Реализация решения.
• Техника ведения переговоров.
• Подготовка и проведение переговоров.
• Влияние, манипуляция и методы противодействия.
• Техника активного слушания. Завершающий этап переговоров.
• Управление конфликтами в организации.
• Объективное содержание и субъективное значение конфликта.
• Принципы и подходы к профилактике конфликтов.
• Технология предупреждения и управления конфликтами.
• Управление конфликтом групп. Разработка сценария управления конфликтом.
• Навыки эффективной презентации.
• Проведение презентации.

Управление временем:

• Введение.
• Традиционные источники временных потерь.
• Технический инструментарий эффективного планирования времени.
• Индивидуальные возможности оптимизации расхода времени (Как в области профессиональной деятельности, так и вне ее).
• Целеполагание, отдых, управление энергией.
• Контроль оперативных поручений, настройка секретариата.
• Корпоративные стандарты тайм-менеджмента.

Ораторское мастерство:

Основы успешной речевой коммуникации
• Общее понятие об успешной речевой деятельности
• Публичные выступления как инструмент власти, средство самовыражения
• Семь ступеней становления хорошего оратора
• Распространенные ошибки в речевой коммуникации
• Подготовка: сбор материала, анализ, синтез

Секреты успешного взаимодействия со слушателями

• Как определить характер аудитории и установить контакт. «Закон жажды»
• Главная мысль – основа речи. Тема + рема
• Схема выступления и развернутая схема выступления
• Пункты речи. Как рождаются пункты/разделы?
• Связки. Объяснение
• Как сделать понятным Ваше выступление?
• Как поддерживать интерес к речи на протяжении всего выступления?
• Как рассказывать истории
• Умение задавать вопросы и отвечать на них
• Искусство импровизации

Способы влияния на аудиторию

• Принципы убеждения и правила аргументации
• Поведение оратора в конфликтной ситуации

Качества и техники хорошего оратора

• Речевой стиль лидера. Голос
• Как тренировать речевой аппарат?
• Активность позы в речевом общении. Язык мимики и жестов
• Что входит в понятие «стиль»? Уверенность в себе
• Техники эмоционального настроя